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振袖レンタルのインターネット専門店|ご返却方法

ご返却方法について
ご返却方法について
ご返却方法について

ご返却は【ゆうパック】をご利用下さい。必ず同封の【着払伝票】を使用してご返却をお願い致します。
同封の送り状以外をご使用頂く場合は送料はお客様の負担となりますのでご注意下さい。


◆返却期限:商品の発送はご利用日当日~翌日(2日以内)にお願い致します。

◆返却方法:電話での集荷依頼返却と持込返却があります。

 
・集荷依頼返却・・・
  お送りするケースの中に返却用の説明書きが同封しております。
集荷依頼の電話番号は0800-0800-111にご連絡してください。
お電話をして頂きますとガイダンスが流れます。
その際に集荷先の郵便番号をプッシュしていただきます。
その後にオペレーターに繋がりますので、住所と電話番号が必要となります。
何時頃に集荷に来ていただけるかなどのご相談をよろしくお願い致します。
ご指定の場所(ご自宅・ホテル・式場)への集荷サービスもご利用頂けます。
・式場やホテルから送り返す場合・・・
お送りするケースの中に返却用の説明書きが同封しております。
集荷依頼の電話番号は0800-0800-111にご連絡してください。
お電話をして頂きますとガイダンスが流れます。
その際に集荷先の郵便番号をプッシュしていただきます。
その後にオペレーターに繋がりますので、式場・ホテルの名前と住所と電話番号が必要となります。
ホテル・式場のスタッフ様に何時頃の集荷がご希望かを聞いてからのご相談をよろしくお願い致します。
上記のことを式場やホテルの従業員の方にお話して、商品をフロントに預かって頂き、ゆうパックの集荷スタッフが集荷に伺った時に返却して頂くようお願いして頂きます。
   
・持込返却・・・
お近くのコンビニ(ローソン・ミニストップのみ)・郵便局窓口よりご発送できます。

◆注意点:期限を過ぎますと延滞料が発生いたします。
      なお、延滞料金が1日につき10%(商品代金の)かかりますのでくれぐれもご注意下さい。
      また、ご返却前に全ての商品が揃っているかを必ずご確認ください。

お問い合わせ

Tel:0800-2005-165(受付時間 10:00~19:00)
E-mailinfo@furisode-girls.com

振袖レンタルのインターネット専門店|Q&A

Q&A

    • 振袖は私の体型にも合うの?サイズが心配なのですが・・・
    • 身長については、各商品ページの表示サイズ内であれば、問題なく着用できます。体型については、ふくよかな体型の方の場合、洋服サイズで13号くらいまでであれば、着用できます。13号以上の方は大きいサイズの振袖がございますので、ご確認してください。 着丈・裄・袖丈につきましては各商品ページの説明文をご覧ください。
    • 帯・半衿・伊達衿・帯締め・帯揚げは写真と同じものが付くの?
    • 帯・半衿・伊達衿・帯締め・帯揚げに関しましては振袖にあったものをコチラで選んで付けさせて頂きます。
    • この振袖は成人式以外にも使用できるの?
    • はい。もちろん使用可能です。結婚式・結納・イベント・発表会などにもご利用下さい。 ※レンタル期間は基本3泊4日ですが、延長利用の場合はお問い合わせ下さい。
    • 自分で用意しておくものはあるの?
    • 当店の振袖レンタルはフルセットになっております。着付け時に必要になるタオルのみご自分でご用意下さい。タオルの枚数は着付けを担当される方に直接お聞き下さい。髪飾りが必要な方は当店の追加オプションの髪飾りを選んで頂ければ幸いです。
    • 振袖を汚してしまったら、どうすればいいの?お酒や料理をこぼした時の対処法は?
    • 多少の汚れは仕方がありません。メンテナンスは当店にて行いますので、そのままご返却下さい。お客様自身でシミ抜き・洗濯・補修は絶対にしないで下さい。汚れが落ちなくなってしまったり、修理不可能になる場合があります。汚れや破損の原因をメモ等に書き留め、ご連絡の上、そのままご返送ください。ただ、著しく汚された場合につきましては、修理費等の実費をお支払いいただく場合がございます。万が一、修理不可能あるいは紛失された場合は、商品代金の実費をお支払いいただくことになります。あらかじめご了承ください。
    • 香水はふってもいい?
    • なるべくならご使用をお控え下さい。どうしてもつけたい方は、着付け前にお願いします。 着物の上から香水をふることは絶対にお避け下さい。
    • 振袖が届いたら、何かしておくことはあるの?
    • 商品発送時に十分な確認はしておりますが、念のため「お届けもの確認表」を見て、不足品が無いかチェックして下さい。また、振袖や長襦袢などの商品内容に間違いがないかをチェックして下さい。
    • 長期のレンタルやレンタルの延長はできるの?
    • はい、12月25日~1月15日までの成人式シーズンについては、最長20日間のレンタルとなっております。その他、レンタル期間の延長につきましても、お気軽にご相談ください。
    • レンタル振袖を期間内に返却し忘れました。どうしたらいい?
    • レンタル商品を返却し忘れた場合は、速やかにご連絡をお願いいたします。なお、延滞料金が1日につき10%(商品代金の)かかりますので、くれぐれもご注意下さい。
    • お申し込みはどのくらい前から可能ですか?
    • ご利用日がお決まりでしたら、お早めにご予約されることをお勧め致します。ご利用日の前後6日以内に他のご予約が入りますとその商品はご利用頂けなくなります。
    • どの商品もとてもお値打ちですが品質は大丈夫なのでしょうか?
    • ネットレンタルでは実際に店頭にて商品をご試着いただけない分、全て特別価格で出品させて頂いております。どの商品も店頭でご利用頂いており、非常に好評な商品ばかりですので自信を持ってオススメします。
    • 注文後のメールが届きません。
    • メールが届かないお客様は下記状況が考えられますので、ご確認下さい。・メールブロックをしている場合、ドメイン指定でメールが届くようにしていただくかブロックを解除して頂くか、メールアドレスの変更をお電話でお伝えして頂くかとなります。・フリーメールをお使いの方は、迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと間違って判断され、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている。・サーバ上のメールボックスがいっぱいになっている。・セキュリティーソフトの設定によって、当店からのメールを迷惑メールと判断し、受信拒否や
       削除される場合があります。お使いのセキュリティーソフトの設定をご確認いただき、迷惑メールの設定の変更をお願いします。
    • レンタルの延長は可能ですか?
    • 【レンタルの延長につきましては一日につき商品の10%の延長料金が発生いたします。可能でしたら商品ご予約時にご連絡下さい。長期レンタルをご希望のお客様もお気軽にご相談下さい。
    • 足袋のサイズがわかりません。
    • 普段ご利用の靴のサイズで大丈夫です。ご心配の場合は1サイズ(0.5cm)大きめのサイズをご選択下さい。
    • 衣裳の試着は出来ますか?
    • 当店では試着サービス・下見サービスがございません。写真画像を見て判断して頂くこととなりますが、当店では沢山のお客様に来て頂いておりますので、ご検討の程よろしくお願い致します。
    • レンタルの予約状況はどこで確認できますか?
    • 各商品ページのご予約状況カレンダーにてご確認頂けます。スマートフォンでも商品詳細の下にクリックするとカレンダーが見れる所があります。
    • 自分で用意しておくものはありますか?
    • 当店の着物レンタルは全てフルセットになっております。着付け時に必要になるタオルを4~5枚ご用意下さい。※念のためタオルの枚数は着付けを担当される方に直接お聞き下さい。モーニングに関しましては肌着、靴のみご用意下さい。その他商品に関しましては商品別の付属品をご確認下さい。
    • まとめて割(複数割引)について教えてください。
    • 同一のお届け先・お届け日限定で適用されます。追加注文にも対応しておりますので、追加でご注文される場合は備考欄などに前回の注文番号をご記入してください。当店からの自動返信メールでは割引は適用させれておりませんが、ご予約成立メールで割引価格に変更してお知らせ致します。
    • 自宅以外の場所に届けてもらうことは可能ですか?
    • もちろん可能です。事前に式場やホテル、美容室など先方に荷物受取りの依頼をお客様からご連絡してください。また、備考欄の方にも確実にお客様の手元に届くよう、ご注文の際には「ご担当者」「ご両家名」等の詳細をご入力下さい。その他、記入事項等のご指示がございましたらお申しつけ下さい。
    • 予約決定後の配達場所・時間の変更は可能ですか?
    • もちろん可能です。なるべくお早めのご連絡をお願いいたします。(発送後の対応はできかねます。)
    • キャンセルは可能ですか?その場合のキャンセル料金は?
    • お申し込み日より7日間以内でしたら全額返金いたします。※但し振込み手数料は差し引きさせていただきますキャンセル料に関しましては商品ページの下を御覧ください。
    • 商品の画像をメールで送ってもらえますか?
    • 大変申し訳ございませんが、当店では写真画像をメールなどでお客様へお送りするサービスをおこなっておりませんので、何卒、ご了承の程お願いいたします。
    • お届け先が【沖縄・北海道・離島】の追加送料はいくらかかりますか?
    • 当店では別途送料を頂いております。沖縄では+4,000円、北海道は+2,000円、離島は調べてから後日連絡をさせて頂いております。発送の手続きをしている時にはじめて、お客様のお届け先が追加料金がかかる場所とわかる場合があります。その場合は追加送料をご請求させて頂きますので、よろしくお願いいたします。
    • ホテル・式場から返却できますか?
    • ご返却方法は集荷依頼をしていただき、配送会社に集荷に来ていただくこととなります。その際、ホテルスタッフの方などにお願いする場合は、必ず、ご返却して頂いたかどうかの確認をとって下さい。ご返却をお忘れになることがございますので、その際は延長料金が発生する場合がございますので、確認をお願い致します。ご使用日の次の日に式場様がお休みのため翌々日にご返却されると延長料金が発生する場合がございますので、ご注意ください。
    • お届け時間通りに着きますか?
    • 発送は配送会社にまかせてしまいますので、余裕をとって基本的にはお送りさせて頂いております。ただし、予想できない事態により遅れる場合などがございます。時間通りに届かない場合は配送会社にご連絡してください。発送メールにお問い合わせ番号を記載してありますので、ご確認してください。解決できない場合などは当店にご連絡ください。お届け先の配達地区の中には配送時間の指定ができない地域がございます。商品を発送する時にわかりますので、その際は【お届け時間指定ができない地域となっております。】とメールでご連絡を入れさせて頂きます。お届け先住所に【~郡】とある場合、離島に送る場合はほぼ時間指定ができませんので、ご了承の程、よろしくお願いいたします。
    • 電話での予約も可能ですか?
    • カードでの決済でなければ可能となっております。ただし、メールアドレスも必要となりますので、控えてからご連絡ください。
    • 着付けをして頂ける方に裾除け(すそよけ)を持ってきて言われましたがありますか?
    • ご安心ください。当店の肌襦袢はワンピースタイプとなっており、セパレート(上下別々のタイプ)ではございません。ですので、裾除けは必要ございませんので、ご安心ください。
    • 長襦袢に衿付けはされていますか?美容室に聞かれました。
    • ご安心ください。長襦袢の衿の部分に「半衿」と言う布を縫いつけます。これを『衿付け』と言います。当店では半襟が縫い付けた状態でおだしさせて頂いております。※着付けをされるお店で縫い付ける場合は恐らく別途料金がかかったりします。衿付けの半襟を折り返し、衿芯を入れて縫いつける事を、『衿とじ』と言います。ピンっと張った美しい衿を作り、またキープさせます。お客様の体型に合わせて行いますので、お着付の直前になります。※普通は着付けをする際の過程ですので、当たり前に無料です。地域や着付けされるお店によって有料のところがあるみたいですが、あまり聞いたことがございません。
    • 長襦袢に付いている半衿は広衿とバチ衿のどちらですか?美容室に聞かれました。
    • 広衿(ひろえり)は着物を着付けるときに半分位に折って着ますが、バチ衿(ばちえり)は最初から折った状態で仕立ててあります。(形が三味線のバチに似ているところから)広衿の場合は着付け時に衿巾をご体型に合わせた調整や好みでの調整が出来るというメリットがあります。(レンタルの場合は着られる方に合わせた長襦袢では無いため調整が必要になります。)また、バチ衿は最初から形が出来上がっているので、着付け時に自分好みに調整は出来ませんが、簡単に素早く着付けが出来ます。広衿仕立てには衿裏が付きますが、バチ衿仕立てには衿裏はありません(衿を折り返して仕立てる為)当店では広衿を使用しております。

振袖レンタルのインターネット専門店|安心サポートのご案内

振袖レンタルについて

成人式・挙式・ウェディングパーティー等の晴れの日のお衣装をご予約いただきまして誠にありがとうございます。
Q&Aに記載しておりますように、著しく汚してしまったり破損させてしまった場合は、修理代として別途料金をご
請求させて頂くことになっております。

例えば…お料理をこぼしてしまった!子供がジュースでシミをつけてしまった…等、そんな時に安心なのが、まさ
に「安心サポート」です。

振袖レンタル1点に付きプラス1,000円 で「安心サポート」をカート画面で選択して頂ければ修理代は一
切頂きません。安心して当日お過ごして頂く為に、「安心サポート」のご加入をお勧め致します。
※下記の安心サポートの規定を良くお読みください。



1.「安心サポート」は当店(振袖ガールズにて振袖レンタルをご予約して頂いた全てのお客様が加入する事ができます。

2.「安心サポート」に加入して頂きますと予測する事が不可能な事態により生じた衣裳の著しい汚れ、破損の為のメン
テナンス代・修理代を当店(振袖ガールズ)から請求する事はありません。
但し、下記の注意事項に該当する場合は適用されません。

3.「安心サポート」はお着物、モーニング本体への安心サポートとなります。



次に該当する場合「安心サポート」の適用はございません。

1.故意による著しい汚れ・破損。
2.紛失の場合。
3.商品として修復不可能な場合。
4.汚物での汚れ、臭い。 ※汚物で汚れたお着物を今後違うお客様にご提供することが倫理的に難しく、場合によっては買い取りをして頂くこととなります。

カレンダー
  • 今日
  • 定休日

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