七五三・お宮参り・成人式・卒業式などの特別な日の衣装をご予約いただきまして、誠にありがとうございます。

お着物が大変汚れたり破損した場合、修理代として別途料金を請求させていただくこととなっております。

たとえば、お料理をこぼしてしまったり、子供がジュースでシミをつけてしまった場合など、そんな時に安心なのが「安心サポート」です。

衣装レンタル1点につき、追加料金1,000円で「安心サポート」を注文時に選択していただければ、修理代は一切いただきません。当日を安心してお過ごしいただくために、「安心サポート」のご加入をお勧めいたします。

※以下に安心サポートの規定をよくお読みください。

1.「安心サポート」はきものカンパニーで衣装レンタルをご予約いただいたすべてのお客様が加入できます。

2.「安心サポート」に加入いただくと、予測できない事態により生じた衣装の顕著な汚れや破損に対するメンテナンス代や修理代は、きものカンパニーから請求することはありません。ただし、以下の注意事項に該当する場合は適用されません。

3.「安心サポート」はお着物への安心サポートとなります。

次に該当する場合、「安心サポート」は適用されません。

1.故意による顕著な汚れや破損。（※故意につけられた取れない香水なども含まれます。）

2.紛失した場合。

3.修復が不可能な状態になった場合。

4.汚物（嘔吐を含む）による汚れや臭い。 ※お客様に提供する他の方への着物を汚物で汚した場合、倫理的に問題が生じるため、一部の場合には買い取りをお願いすることがあります。

5.雨に濡れた場合、「安心サポート」の対象外となることがあります。使用不可となった場合は保証対象外となります。雨でずぶ濡れになった場合、正絹の着物は色移りや生地自体の縮みが生じ、今後使用できなくなる可能性があります。最近ではこのような状況が増えており、お客様にご負担をおかけする場合がございます。